Política de Privacidade

Última atualização: 1º de maio de 2026

A Wizia Tech (“Wizia”, “nós”, “nosso”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes e usuários do nosso site wizia.com.br, do aplicativo app.wizia.com.br e dos serviços relacionados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as exigências das plataformas Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp).

---

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão social: Wizia Tech
• Site: wizia.com.br
• E-mail de contato: contato@wizia.com.br
• E-mail do Encarregado de Dados (DPO): suporte@wizia.com.br
• Endereço: São Paulo — SP, Brasil

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• Empresa, cargo e segmento de atuação
• Site, Instagram ou outras redes sociais
• Mensagens enviadas via formulários, e-mail ou WhatsApp

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques
• Origem do tráfego (UTM, referenciador)
• Identificadores de cookies e dispositivos

2.3. Dados recebidos de plataformas integradas (Meta, Google e outras)

Quando você interage com nossos anúncios ou efetua login social, podemos receber dados de plataformas como Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business) e Google (Ads, Analytics, Search Console), incluindo:

• ID público de perfil, nome e foto
• E-mail vinculado à conta da plataforma (quando autorizado por você)
• Eventos de conversão (cliques, leads, compras)
• Dados de campanhas publicitárias e métricas agregadas
• Informações de páginas e perfis administrados pelo cliente

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar serviços de marketing digital, gestão de tráfego pago, criação de sites, SEO e automações contratados
• Responder solicitações de orçamento, dúvidas e atendimento ao cliente
• Enviar comunicações comerciais, newsletters e ofertas (com seu consentimento)
• Personalizar a experiência no site e em campanhas publicitárias
• Mensurar a performance de campanhas via Google Ads, Meta Ads e outras plataformas
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Prevenir fraudes e proteger a segurança dos sistemas

4. Bases Legais

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — para atender exigências fiscais, tributárias e fiscalizatórias
• Legítimo interesse — para análises de performance, segurança e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos fundamentais

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Plataformas de publicidade e analytics: Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google LLC (Ads, Analytics, Tag Manager), TikTok, LinkedIn — para mensuração e veiculação de campanhas
• Provedores de hospedagem e infraestrutura: Hostinger, Vercel, Supabase, Cloudflare
• Ferramentas de comunicação: WhatsApp Business API, Gmail, e-mail corporativo
• Sistemas de gestão e CRM utilizados internamente
• Autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável

Todos os parceiros operadores de dados são contratualmente obrigados a respeitar a LGPD e adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos parceiros que utilizamos (como Meta, Google, Vercel e Cloudflare) estão sediados nos Estados Unidos ou em outros países. Nessas hipóteses, garantimos que a transferência ocorra apenas para países com nível adequado de proteção de dados, ou mediante cláusulas contratuais específicas que assegurem padrões equivalentes aos exigidos pela LGPD (art. 33).

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares (pixels, tags) para:

• Funcionamento essencial do site
• Análise de tráfego e comportamento (Google Analytics 4 — G-9W6QTBNT8Q)
• Mensuração de campanhas (Google Tag Manager — GTM-NRBQSKZ, Google Ads, Meta Pixel)
• Personalização de anúncios em redes sociais e mecanismos de busca

Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar funcionalidades do site.

8. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os prazos legais e contratuais aplicáveis. Em regra:

• Dados de leads e prospects: até 24 meses após o último contato
• Dados de clientes contratantes: pelo período do contrato e até 5 anos após o término, para fins fiscais e contábeis
• Dados de navegação: até 14 meses (alinhado ao Google Analytics 4)
• Logs de acesso: pelo prazo legal mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet)

9. Seus Direitos como Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Eliminar dados tratados com base no consentimento
• Obter informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para suporte@wizia.com.br com o assunto “Direitos do Titular — LGPD”. Responderemos em até 15 dias corridos.

10. Exclusão de Dados Vinculados a Plataformas Meta

Caso você tenha utilizado o login social ou autorizado a Wizia Tech a acessar seus dados via plataformas Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), você pode solicitar a exclusão completa dessas informações pela nossa página dedicada: wizia.com.br/exclusao-de-dados.

11. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por autenticação, backup periódico, registro de logs e revisão regular dos sistemas.

12. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta inadvertida de dados de menores, adotaremos as providências necessárias para excluir essas informações.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em wizia.com.br/politica-de-privacidade, com a data da última atualização.

14. Contato

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: suporte@wizia.com.br
• WhatsApp: +55 (11) 91945-8028
• Site: wizia.com.br

Você também pode apresentar reclamações diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site gov.br/anpd.

---