Termos de Uso

Última atualização: 1º de maio de 2026

Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e a utilização do site wizia.com.br, do aplicativo app.wizia.com.br e dos serviços digitais oferecidos pela Wizia Tech (“Wizia”, “nós”). Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você (“usuário”, “cliente”) concorda com estes Termos. Caso não concorde, por favor não utilize nossos serviços.

1. Identificação

• Razão social: Wizia Tech
• Site: wizia.com.br
• E-mail: contato@wizia.com.br
• Suporte: suporte@wizia.com.br
• WhatsApp: +55 (11) 91945-8028
• Localização: São Paulo — SP, Brasil

2. Descrição dos Serviços

A Wizia Tech é uma agência de marketing digital especializada em:

• Criação e manutenção de sites institucionais e landing pages
• Otimização para mecanismos de busca (SEO)
• Gestão de campanhas de Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram), TikTok Ads e LinkedIn Ads
• Implementação de rastreamento de dados (Google Tag Manager, GA4, Meta Pixel, Conversions API)
• Gestão do Google Meu Negócio
• Automação de marketing e integrações com WhatsApp Business API
• Desenvolvimento de soluções customizadas e SaaS proprietários (como o iAloga Health)

Os serviços contratados são detalhados em proposta comercial e contrato específico assinado entre as partes.

3. Aceitação dos Termos

O uso de qualquer recurso do site, aplicativo ou serviço da Wizia Tech implica concordância integral com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. O usuário declara ter capacidade civil plena (maior de 18 anos) ou estar devidamente representado.

4. Cadastro e Conta de Acesso

Para utilizar determinadas funcionalidades, pode ser necessário criar uma conta. O usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas
• Manter a confidencialidade das credenciais de acesso
• Notificar a Wizia imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da conta
• Ser o único responsável por todas as atividades realizadas em sua conta

5. Obrigações do Usuário

Ao utilizar os serviços da Wizia Tech, você concorda em:

• Cumprir todas as leis aplicáveis (Marco Civil da Internet, LGPD, CDC, Código Civil)
• Respeitar as políticas das plataformas integradas (Meta, Google, TikTok, LinkedIn)
• Não veicular conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório, falso ou que infrinja direitos de terceiros
• Não utilizar os serviços para envio de spam, phishing, malware ou qualquer atividade fraudulenta
• Fornecer materiais (textos, imagens, dados) cujos direitos de uso sejam legítimos
• Manter atualizadas as informações de contato e pagamento

6. Condutas Proibidas

É expressamente vedado:

• Realizar engenharia reversa, descompilação ou tentar acessar o código-fonte dos sistemas da Wizia
• Explorar vulnerabilidades, sobrecarregar servidores ou interferir no funcionamento dos serviços
• Reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo proprietário sem autorização
• Utilizar robôs, scripts ou meios automatizados para coletar dados do site sem consentimento prévio
• Promover atividades que violem direitos de propriedade intelectual ou induzam ao erro

7. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site e dos serviços — incluindo marca, logotipos, layout, textos, imagens, vídeos, códigos-fonte, bancos de dados, design e materiais de apoio — são de propriedade exclusiva da Wizia Tech ou de seus licenciantes, protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/96).

Os entregáveis produzidos sob contrato (sites, criativos, automações, relatórios) são licenciados ao cliente conforme termos específicos da proposta comercial. Em caso de inadimplência ou rescisão, a licença pode ser revogada nos termos contratuais.

8. Pagamentos e Cancelamento

Os valores, formas e prazos de pagamento são definidos em proposta comercial. Em regra:

• Contratos de mensalidade têm vigência mínima de 6 (seis) meses
• Atrasos superiores a 5 dias podem implicar suspensão dos serviços
• O cancelamento antecipado segue as regras de multa rescisória previstas no contrato
• Investimento em mídia paga (Google Ads, Meta Ads etc.) é faturado separadamente, conforme política da plataforma

9. Limitação de Responsabilidade

A Wizia Tech atua com diligência profissional, porém não garante:

• Resultados específicos de campanhas, cliques, leads ou vendas, dado que dependem de fatores externos como concorrência, mercado, sazonalidade e algoritmos das plataformas
• Disponibilidade ininterrupta de plataformas de terceiros (Google, Meta, hospedagens)
• Aprovação de anúncios pelas plataformas, que possuem políticas próprias

A Wizia não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perdas de dados causadas por terceiros ou por uso inadequado pelo cliente.

10. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD. Para solicitar exclusão de dados, acesse wizia.com.br/exclusao-de-dados.

11. Integrações com Plataformas Meta e Google

Ao autorizar a Wizia Tech a operar contas e ativos digitais junto às plataformas Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) e Google (Ads, Analytics, Search Console, Meu Negócio), o cliente declara:

• Ter ciência e aceitar as políticas e termos das respectivas plataformas
• Conceder acesso por meio dos canais oficiais (Business Manager, Google Ads MCC etc.)
• Ser responsável pelo conteúdo veiculado e pela conformidade com regras setoriais (saúde, finanças, jurídico, entre outras)
• Permitir à Wizia coletar e processar dados de campanha exclusivamente para fins de execução, mensuração e otimização

12. Modificações dos Termos

A Wizia Tech pode alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou aviso no site. O uso continuado dos serviços após as modificações implica aceitação tácita.

13. Suspensão e Encerramento

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso do usuário em caso de violação destes Termos, da Política de Privacidade, de obrigações contratuais ou da legislação vigente, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

• E-mail: contato@wizia.com.br
• Suporte: suporte@wizia.com.br
• WhatsApp: +55 (11) 91945-8028